一句话介绍：通过 3Chat MCP 连接器，将已有 3Chat 账号空间中的客户检索、沟通上下文查询、客户意向分析和消息触达能力接入常用 AI 办公助手；使用者可以在熟悉的工作台中用自然语言发起客户运营任务。
01｜适合哪些需求？
当销售、客服或客户运营人员需要跨客户信息与聊天记录完成工作时，可以在已经授权的 3Chat 账号空间内，从 AI 办公助手直接提出问题：
| 使用场景 | 可以提出的自然语言任务 | 可获得的帮助 |
|---|---|---|
| 查找、筛选客户 | “查找上周新增的客户”“找出聊过香水、并有明确兴趣的客户” | 按客户信息、自定义字段及相关沟通内容定位目标客户 |
| 理解客户上下文 | “这位客户最近和我们聊了什么？” | 查询近期对话、沟通记录和相关客户背景 |
| 分析需求与意向 | “哪些客户值得优先跟进？他们的需求、异议和成交阶段是什么？” | 结合可访问的信息，辅助判断客户意向与下一步跟进重点 |
| 准备、发送跟进消息 | “为这批客户拟一条跟进消息，确认后再发送” | 起草话术，并通过已授权渠道执行单发或批量发送操作 |
| 检查发送任务 | “查看群发任务的处理状态” | 在相关工具可用时查询发送任务状态 |
02｜按你正在使用的平台选择教程
| 平台 | 接入方式 | 适合谁 | 详细教程 |
|---|---|---|---|
| 豆包工作（Doubao Work） | 切换到“工作任务 · 本地电脑”，添加 HTTP 自定义连接器 | 主要在豆包工作中处理客户任务的用户 | 进入豆包工作接入教程 |
| WorkBuddy | 在“专家 · 技能 · 连接器”中配置 streamableHttp MCP | 已在 WorkBuddy 使用专家、技能与任务的用户 | 进入 WorkBuddy 接入教程 |
| 千问办公（Qwen Office / 通义办公） | 在“扩展 · 连接器”中“添加 → 粘贴 JSON 配置” | 希望在千问办公中通过技能执行客户任务的用户 | 进入千问办公接入教程 |
03｜演示画面与对应入口
A. 豆包工作：从客户库中筛出有特定兴趣的客户
接入要点：更新豆包工作 → 选择“工作任务 · 本地电脑” →“技能 · 连接器 · 伙伴”→ 新建自定义连接器 → 传输类型 HTTP → 填写 3Chat MCP URL 和 Authorization → 保存。
B. WorkBuddy：加载 3Chat 客户运营连接器与技能
接入要点：“专家 · 技能 · 连接器”→ 自定义连接器 → 配置 MCP（JSON）→ 确认 3chat-customer-growth 状态正常、工具启用 → 上传教程提供的 WorkBuddy 版 Skill 包 → 新建任务验证。
C. 千问办公：初筛高意向客户，再读取沟通上下文
接入要点：“扩展 · 连接器”→ 添加 → 粘贴 JSON 配置 → 确认 MCP 工具正常启用 →“扩展 · 技能”→ 上传教程提供的 千问办公版 Skill 包 → 新建任务并通过 @[skill:3chat-customer-growth] 调用。
原始教程索引
- 豆包工作：如何在豆包工作中连接 3Chat 私域客户运营
- WorkBuddy：如何在 WorkBuddy 中连接 3Chat 私域客户运营
- 千问办公：如何在千问办公中连接 3Chat 私域客户运营
- 共同前置步骤：3Chat MCP API_KEY 获取指南