邮箱功能说明
3Chat 智能客服支持 邮箱接入,可通过绑定不同类型的邮箱,实现客户邮件的统一收发与管理,提升沟通效率。
功能入口
- 在左侧菜单栏中选择 「邮箱」 模块
- 点击 「连接邮箱」 按钮
- 弹出邮箱服务商选择窗口
支持的邮箱类型
系统支持常见的企业邮箱和第三方邮箱接入,包括:
- 企业微信邮箱
连接您的企业微信管理企业邮箱 - 飞书企业邮箱
连接您的飞书企业邮箱 - 网易 126 邮箱
连接您的 126 邮箱 - 网易 163 邮箱
连接您的 163 邮箱 - QQ 邮箱
连接您的 QQ 邮箱 - Microsoft Outlook
连接您的 Outlook 企业邮箱 - Amazon 邮箱接入
绑定亚马逊卖家账户对应邮箱,实现订单及客户邮件的自动化收发
已连接邮箱管理
在邮箱列表中可以查看:
- 邮箱账号
- 连接类型(如飞书企业邮箱)
- 端口信息(IMAP/SMTP)
- 加密方式(SSL 等)
- 账号验证状态
支持操作:
- 重新验证
- 更多设置

