邮箱功能说明

邮箱功能说明

3Chat 智能客服支持 邮箱接入,可通过绑定不同类型的邮箱,实现客户邮件的统一收发与管理,提升沟通效率。


功能入口

  • 在左侧菜单栏中选择 「邮箱」 模块
  • 点击 「连接邮箱」 按钮
  • 弹出邮箱服务商选择窗口


支持的邮箱类型

系统支持常见的企业邮箱和第三方邮箱接入,包括:

  • 企业微信邮箱
    连接您的企业微信管理企业邮箱
  • 飞书企业邮箱
    连接您的飞书企业邮箱
  • 网易 126 邮箱
    连接您的 126 邮箱
  • 网易 163 邮箱
    连接您的 163 邮箱
  • QQ 邮箱
    连接您的 QQ 邮箱
  • Microsoft Outlook
    连接您的 Outlook 企业邮箱
  • Amazon 邮箱接入
    绑定亚马逊卖家账户对应邮箱,实现订单及客户邮件的自动化收发

已连接邮箱管理

在邮箱列表中可以查看:

  • 邮箱账号
  • 连接类型(如飞书企业邮箱)
  • 端口信息(IMAP/SMTP)
  • 加密方式(SSL 等)
  • 账号验证状态

支持操作:

  • 重新验证
  • 更多设置

对应邮箱配置教程