邮箱与邮件管理功能
官网教程
通过 3Chat.AI，您可以实现与业务邮箱的无缝衔接，高效管理客户邮件，并灵活配置黑名单与转人工邮箱。
邮箱接入
- 无缝接入您的业务邮箱，3Chat 智能客服即可自动识别客户邮件。
- 系统会根据上下文智能生成 精准、高效的专业回复。
- 所有往来邮件将被智能聚合至收件箱，实现 一站式高效管理。
黑名单管理
- 您可以维护拒收邮箱列表。
- 被加入黑名单的邮箱地址将 不再发送任何消息 至您。
- 有效过滤无效咨询，提升沟通质量。
电子邮件设置
- 在此处可配置 转人工邮箱，将特定客户邮件转交人工客服处理。
- 帮助您在自动化与人工服务之间灵活切换，确保客户体验最佳化。
提示
- 建议定期检查邮箱接入状态，确保客户邮件不遗漏。
- 黑名单设置需谨慎，避免屏蔽潜在的有效客户。
- 转人工邮箱配置可与业务需求结合，提升服务灵活性。