拼多多-金牌销冠技能使用教程
一、技能简介
配置完成回复 Token、告警手机号，并将安卓手机成功连接到电脑后，用户可启动「拼多多-金牌销冠」技能。技能会通过手机自动进入拼多多商家端的 聊天 -> 今日需接待 页面，监听买家咨询消息，调用 3ChatClaw 生成客服销售回复，并在手机端自动发送。
该技能适合拼多多商家用于高频客服接待、售前咨询跟进、订单转化、买家问题承接等场景。运行过程中如果手机连接断开或 3ChatClaw 无法继续操控手机，系统会尝试重连；重连失败后，会向配置的手机号发送短信告警，并自动停止监听。
二、前置条件
使用本技能前，请提前准备以下内容：
-
安卓手机
- 手机需要可以通过 USB 数据线连接电脑；
- 手机上需要安装并登录
拼多多商家版或拼多多商家端； - 建议运行期间保持手机亮屏或避免长时间锁屏。
-
USB 数据线
- 建议使用支持数据传输的数据线；
- 如果电脑无法识别手机，请优先更换数据线或 USB 接口。
-
拼多多商家账号
- 请先在手机上打开拼多多商家端；
- 确认账号已登录；
- 确认可以正常进入
聊天 -> 今日需接待； - 确认账号下有权限处理客服会话。
-
回复 Token
- 用于根据用户设定的销售策略生成客服回复内容（需要在 3Chat 中配置）。
-
手机号
- 用于接收手机断联、无法继续操控等异常告警短信。
三、配置环境变量
启动技能前，需要在 3ChatClaw 中配置以下环境变量。
本技能所需环境变量
| key | value |
|---|---|
| PDD_AGENT_TOKEN | 用于生成客服回复内容的 Token |
| PDD_REPLYING_PHONE | 接收断联告警短信的手机号 |
注意：不要把 Token 直接发送到聊天窗口，也不要写入截图、公开文档或日志中。
如何获取回复 Token
- 登录 3ChatAI 官方网站。
- 在左侧栏找到并点击
开放平台。 - 点击
OAuth客户端进入配置页面。也可以直接点击以下链接进入： https://app.3chatai.cn/standard-app/table/core_openapi_app - 选择已配置好的应用。
- 向右拖动，找到
永久accessToken。 - 右键点击并复制该 Token。
如何在 3ChatClaw 中配置环境变量
- 点击左侧栏的
环境变量。 - 点击
添加变量。 - 在左侧
key中填写：PDD_AGENT_TOKEN。 - 在右侧
value中填写刚刚复制的 Token。 - 再点击一次
添加变量。 - 在左侧
key中填写：PDD_REPLYING_PHONE。 - 在右侧
value中填写接收短信告警的手机号。 - 点击右上角
保存。
四、连接安卓手机
本技能需要通过电脑操控安卓手机，因此启动技能前必须先完成手机连接。
1. 开启开发者模式
不同安卓品牌的入口略有差异。以下以小米 HyperOS 为例：
- 打开手机
设置。 - 点击
我的设备。 - 找到
OS版本或系统版本。 - 连续点击
OS版本约 5 次，直到手机提示已进入开发者模式。
如果是其他安卓手机，一般也可以在 设置 -> 关于手机 中连续点击 版本号、系统版本 或 软件版本，开启开发者模式。
2. 打开 USB 调试
以下仍以小米 HyperOS 为例：
- 回到手机
设置首页。 - 下拉找到并点击
更多设置。 - 点击
开发者选项。 - 打开
USB 调试。 - 如果页面中有以下开关，也建议一并打开：
USB 安装USB 调试（安全设置）
开启过程中手机可能会弹出风险提示或倒计时确认，请阅读后点击 确定 或 允许。
3. 允许电脑调试手机
连接电脑后，手机通常会弹出 允许 USB 调试吗？ 的确认框。
- 勾选
一律允许使用这台计算机进行调试。 - 点击
确定或允许。 - 如果没有看到弹窗，可以重新插拔数据线，或关闭再打开
USB 调试。
4. 用数据线连接电脑
- 使用 USB 数据线连接手机和电脑。
- 下拉手机通知栏。
- 找到 USB 连接通知。
- 将 USB 用途选择为
传输文件，不要选择仅充电。
部分手机会显示为 文件传输、MTP 或 传输照片/文件，请选择能进行数据传输的模式。
5. 确认连接成功
连接成功后，启动技能时 3ChatClaw 可以自动识别并操控手机。正常情况下，技能会自动打开或切换到拼多多商家端，并进入 聊天 -> 今日需接待 页面。
如果启动后提示未识别到设备，请优先检查：
- 手机是否已开启
USB 调试； - USB 用途是否选择了
传输文件； - 手机上是否已经点击
允许 USB 调试； - 数据线是否支持数据传输；
- 电脑上是否只连接了一台需要操控的安卓设备；
- 拼多多商家端是否已安装并登录。
五、技能安装
用户可以在技能市场中下载并安装本技能。
- 点击左侧边栏中的
技能市场，进入技能市场页面。 - 搜索或浏览
拼多多-金牌销冠。 - 点击技能卡片。
- 点击
一键安装，即可完成安装。 - 安装完成后，点击左侧边栏中的
已安装技能，即可查看已安装的技能。
六、启动技能
本技能支持两种启动方式：
- 通过对话发送 Prompt 启动；
- 通过
任务功能启动。
注意：启动技能前，请先确认已经配置环境变量，并完成安卓手机 USB 调试连接。
通过对话启动技能
1. 获取启动 Prompt
- 点击左侧栏的
技能市场。 - 找到
拼多多-金牌销冠技能并点击。 - 在弹出的技能卡片中复制
Prompt。
本技能的默认 Prompt 为：
使用 pdd-android-im-reply 这个技能，监听拼多多商家端聊天中的今日需接待会话并自动回复
2. 启动技能
- 将刚刚复制的 Prompt 粘贴到对话框中。
- 点击发送。
- 等待 3ChatClaw 响应。
- 3ChatClaw 会检查环境变量和手机连接状态。
- 检查通过后，技能会自动连接安卓手机。
- 手机端会进入或恢复到
拼多多商家端 -> 聊天 -> 今日需接待。 - 技能开始监听买家会话，并自动生成、发送回复。
运行期间建议保持：
- 手机连接电脑，不要拔掉数据线；
- 拼多多商家端账号保持登录；
- 手机网络稳定；
- 不要手动切换到其他 App 或频繁操作手机。
通过任务启动技能
如果希望把拼多多商家端自动回复固定成一个长期任务入口，可以通过 任务 功能启动本技能。
操作步骤
- 点击左侧边栏中的
任务，进入任务中心。 - 点击
创建任务。 - 选择
拼多多-金牌销冠。 - 填写任务名称，例如
拼多多今日需接待自动回复。 - 本技能无需额外配置，确认后点击
创建任务。 - 任务创建完成后，可在任务中心查看该任务。
- 点击
立即运行，即可执行任务。 - 等待 3ChatClaw 响应。
- 任务执行过程会以右上角弹窗或聊天结果的形式展示。
- 手机端进入
拼多多商家端 -> 聊天 -> 今日需接待后，技能会开始自动监听和回复。 - 如需查看当前任务执行结果，可点击左侧栏的
聊天查看。
七、停止监听
如果需要停止拼多多商家端自动回复，请在 3ChatClaw 中发送类似以下指令：
停止 拼多多-金牌销冠监听
发送后，3ChatClaw 会停止当前后台监听任务。停止后，技能不会继续扫描今日需接待会话，也不会继续自动发送回复。
八、常见问题
1. 为什么提示缺少环境变量？
说明 3ChatClaw 当前没有读取到本技能必需的环境变量。
请检查是否已经配置并保存：
PDD_AGENT_TOKENPDD_REPLYING_PHONE
如果刚刚修改过环境变量，请保存后重新启动技能。
2. 为什么电脑识别不到手机？
常见原因包括：
- 手机没有开启开发者模式；
- 手机没有打开
USB 调试； - 手机 USB 用途仍是
仅充电； - 没有在手机弹窗中点击
允许 USB 调试； - 数据线只支持充电，不支持数据传输；
- 电脑同时连接了多台安卓设备，导致技能无法确定要操控哪一台。
建议按本文第四部分重新检查一遍，并优先更换数据线或 USB 接口。
3. 手机已经连接，为什么技能还是无法操作？
请检查：
- 手机是否锁屏；
- 拼多多商家端是否已登录；
- 拼多多商家端是否被系统弹窗、权限弹窗、更新弹窗遮挡；
- 当前账号是否能正常进入
聊天 -> 今日需接待； - 当前账号是否有客服接待权限；
- 手机网络是否正常；
- 是否手动切换到了其他 App。
处理完成后，重新启动技能即可。
4. 为什么运行中收到断联告警短信？
说明技能运行时检测到 adb 断开或无法继续操控手机。系统会先尝试重连；如果仍然失败，会发送短信告警并自动停止监听。
收到告警后，请按以下顺序处理：
- 确认手机仍连接电脑；
- 确认数据线没有松动；
- 确认手机仍处于
传输文件模式； - 解锁手机，检查是否出现
允许 USB 调试弹窗； - 确认拼多多商家端仍然登录；
- 重新启动技能。
5. 技能会回复哪些消息？
本技能处理拼多多商家端 聊天 -> 今日需接待 下的买家会话。技能会识别新的买家消息，生成回复后通过手机端发送。
为避免误操作，运行期间不要频繁切换页面。
6. 可以一边运行技能一边手动操作手机吗？
不可以。技能运行时会自动点击、输入和返回页面。手动操作可能导致页面位置变化，影响自动回复稳定性。
如需手动处理消息，建议先停止监听，处理完成后再重新启动技能。