联系人画像功能使用教程
在与 3Chat AI 的聊天过程中，用户可能会提到一些需要长期保存的重要信息。为此，我们新增了 「联系人画像」 功能，方便你在对话中持续收集和沉淀用户关键资料。
1. 如何新建自定义字段？（例：预算）
进入路径：
开放平台 → 3Chat 域配置 → 添加 / 编辑配置 → 保存
2. 如何使用？如何在对话中自动收集这些字段？
步骤一：新建一个「画像收集」AI 任务
该任务可在每次 3Chat 回复后自动执行，用于补充或更新画像字段。
AI 任务类型说明
关于 3 种 AI 任务的区别
自定义 AI 任务
- 客户消息进线 → 根据触发条件判断是否执行此任务 → 执行任务逻辑 → 输出内容 / 记录信息 → 3Chat 回复
画像收集 AI 任务
-
开启“主动询问”时：
客户消息进线 → 根据触发条件判断是否执行此画像任务 → 执行任务 → 3Chat 回复 → 额外步骤：自动触发画像收集任务 -
关闭“主动询问”时：
客户消息进线 → 此阶段不触发此画像任务 → 3Chat 回复 → 额外触发画像收集任务
主动推荐 AI 任务
类似自定义任务，但 触发条件多了“当前时间维度”。
步骤二：根据图示创建 AI 任务
工具名称格式：
{{tool.update.visitor.XXX_c}}
其中：
XXX= 第 1 步配置的 API 名称_c= 系统自动生成的后缀（用来区分系统字段与用户字段）
示例：记录用户预算字段
调用 {{tool.update.visitor.budget_c}} 工具记录用户的预算
3. 测试效果
当用户在对话中提到对应字段时，即可自动更新画像：
画像记录完成
4. 拓展玩法
你可以进一步设计更复杂的 AI 任务，例如：
- 通过逻辑判断实现智能提问流程
- 画像收集 + webhook 推送，实现：
- 自动追单
- 用户回访
- 后续 CRM 或营销自动化
为业务打造完整智能化链路。