上传的固定话术右边栏,在进行测试时,相同的话术进行测试都是提示无法识别,是bug,还是无法使用此项功能,需要直接上线测试
固定话术我们当前的检索逻辑是,根据"客户问题"检索固定话术的[“问题”+“答案”],语义相似度达到一定的"阈值"后会将答案匹配出来.
建议将[“问题”+“答案”]以问答格式存放在"知识库"
上传的固定话术右边栏,在进行测试时,相同的话术进行测试都是提示无法识别,是bug,还是无法使用此项功能,需要直接上线测试
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建议将[“问题”+“答案”]以问答格式存放在"知识库"