您好，我们检查了您当前的部署规则。AI 仍然回复，是因为规则设置为“符合以下任一条件”。
“任一条件”表示多条规则之间采用“或”的关系。以当前配置为例，只要下面任意一项成立，联系人就会进入智能体接待范围：
- 是否回复不等于“否”
- 群名称不等于指定群名称
- 外部群 ID 不等于指定群 ID
对于“不等于”条件，大多数联系人通常都会满足其中至少一项。因此，即使联系人属于您希望排除的群，只要其他任一条件成立，AI 仍会回复。
如果您的目标是“满足基础接待条件，但排除指定群”，建议将顶部规则改为“符合以下全部条件”，并简化为：
- 是否回复“不等于”否；
- 外部群 ID“不等于”需要排除的群 ID。
建议删除“群名称不等于”条件。外部群 ID 是群的唯一标识，比群名称更稳定，也不会因为群名称修改导致规则失效。
当前部署规则支持同一层级的“任一”或“全部”判断，暂不支持在单条规则中继续组合嵌套的 AND/OR 条件。由此给您带来的不便敬请谅解，我们也会将更灵活的组合条件能力反馈给产品团队持续评估。
请问您的回复策略是哪一种？
- 部分群聊不需要 AI 回复
- 全部群聊不需要 AI 回复
如果是前者，可以使用字段 【群名称】，条件用 “包含” 或者 “不包含”，能有效针对部分有命名规律的群聊进行隔离。
如果是后者，可以使用字段【会话类型】，排除掉 “群聊” 类型的会话。
想要部分群聊不回复，但是群名没有规律不统一。能否优化同个字段能输入多个内容？
需求：
1:能否部署单个选项能输入多个内容或能重复使用同个选项。
2:自定义字段能显示在部署
此问题已作为工单反馈给到产研，请稍等回复。