课程库存检索问题

之前你们同事帮我们搭建的时候用群的人数来判定该时段课程是否有位置,但后来拉群的功能基本没有实现。理论上库存应该是有的,但今天出现告诉客户没有位置可以报的,但我有找不到哪里控制库存。(之前说是小于30人是可以报的)
抛开拉群的功能,我能不能先用手动的方式落实每个班的最大可报人数,然后先手动更新库存,AI根据这个库存来回复客户是否有位置可以报?

您好,现在这块的业务逻辑是这样的:

在3Chat条件遵循里,当用户达到流程5的条件:

  • 流程5缴费入群:当用户已确认接受报价并同意报名,或用户发送了付款截图确定已经付完费时,调用任务完成收款码发送、与自动拉群。

触发技能:缴费转化与入群
技能里的逻辑步骤:

  1. 查询知识库获得付款码,发送客户付款
  2. 等待客户回复,确认付款截图凭证后,启动拉群
  3. 拉群前会检查归属班级群的必要信息:孩子姓名、家长联系方式、班季、校区、期数、上课时间等。 如果必要信息缺失回逐个询问
  4. 在获得必要字段后,调用工具"查询班级库存",查询的内容是表格”班级群“ 里的内容。获取”roomWxid“ 符合学生所报课程组合,如”星昊体育育才2026暑假班第一期10:00-12:00“对应的群ID。然后工具"create_wework_group"工具。 拉群的30人限制,是在触发拉群自动化流程里执行的,在自动化流程”分班拉群“里有条件判断,小于30人才进行拉群。(具体见下截图)
    说明:点击最左侧侧边栏下方”分班拉群“, 看中间栏”班级群“,”分班入群“,最右侧的”条件判断“

您提到的,希望知道哪里维护多少人报名,按照原来的流程梳理下来。
在表格:班级群,群聊人数字段里有维护。 这个信息,通过调用工具"查询班级库存",查询回来,使用。

你希望的新执行逻辑,可以基于这个背景信息考虑。

拉群的动作已经很久没有执行了,不知道哪里卡住了!?

其实之前已经跟你们实施说过用拉群人数判定库存不太合适我们的实际需求,每个班的最大可招人数不是一样的,我现在的逻辑想这样子:

我设定了多维表格,每个班的的班容量,以及更新了现在的报名人数(这个我暂时是手动更新的,后面我想通过webhook的方式从我们的系统同步过来),算出可以报的名额,我想让AI在客户咨询相应的班级的时候,如果应该满人了,就告诉客户已经满人了,选择另外的班级或转人工。这个怎样实现?

拉群的动作可能要追查一下找一下有拉群需求的未触发的日志看一下再给您答复!

在你新的需求逻辑性,确认一下理解:

  1. 使用新建的表格,维护您这边班级容量的情况; 然后在Agent运行的时候,如果学生想要报某个班级的时候实时的拿去这个表格里的数据,判断是否满员。 满员就引导其他有空闲的班级,或者转人工。
  2. 这里的报名数据,您还有一个业务系统,里面维护的是准确的,各班级真实报名人数情况。 希望从那个系统里实时同步过来。

请问是这样的吗?

同时,也想了解,在新的逻辑下,如果确认报名,还需要原来缴费转化与入群技能里的,付费确认、信息收集再拉群吗?

你的理解是对的,我现在的业务系统是wps的在线表格,在新的逻辑下缴费转化或者入群,付费确认,信息收集再拉群是需要的