转人工信息如何增加特殊标识

转人工信息在智能体回复之后,无法显示微信原有未读标识,需要通过查看聊天记录,才能找到需转人工的对应用户,如何配置转人工信息显示特殊标识来快速识别需转人工用户呢?

企业微信截图_17742471377274

1.您可以在转人工的方式上调整一下,转人工通过邮件提醒,这样的话可以快速找到

2.可以在收件箱看,如果有触发转人工的,也可以在收件箱回复

1.已打开邮箱提醒,但是由于用户比较多,还是无法快速查找到未回复急需人工处理的用户信息
2.收件箱内也包含了未触发人工的信息呀

1.已打开邮箱提醒,但是由于用户比较多,还是无法快速查找到未回复急需人工处理的用户信息
2.收件箱内也包含了未触发人工的信息呀