非工作时间内的转人工述求，如何在上班时间的时候通知到人工？

智能体
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人工客服上班时间后，需要单独设定一个通知流程，不然AI会默认不处理状态的，不能自动转入人工，导致用户流失情况无法联系。这种需要怎么设定。。。？

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可以结合着"AI任务"和工作流来做。 您方便在这个链接预约个会议吗？ 我们顾问跟您线上会议沟通。 https://xinheyun.feishu.cn/scheduler/6c5cd95ac23a35a4