全渠道升级 · 权益加量 · AI Skill 重构上线
大家好，
3Chat.ai v4.3.0 正式发布。本次更新围绕 订阅与权益、全渠道接入能力、AI 能力体系升级 三大方向，带来多项重要优化与新增能力，帮助商家在国内与国际市场实现更稳定、更高效的智能对话运营。
以下为本次版本的详细更新说明 
一、订阅与权益升级（加量不加价）
流量包消息量全面升级
我们对 所有版本的消息量权益进行了整体升级，在不调整价格的前提下，为各档位提供了更高的消息配额：
加量不加价- 覆盖所有订阅版本
- 即刻生效
具体各版本权益详情请查看官方定价页：
https://www.3chatai.com/#pricing
国际版 / 国内版支付能力升级
为更好地支持全球用户续费与使用体验：
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国际版（3chat.ai）
- 全面支持 Stripe 在线支付与自动续费
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国内版（3chatai.cn）
- 支持 支付宝 在线续费
支付流程更加顺畅，续费体验进一步提升。
二、全渠道能力升级（All-in-One Channel Hub）
3Chat.ai 正在持续向「全渠道智能对话中枢」演进，本次版本在渠道接入能力上进行了重要扩展。
当前支持的主要渠道
官网 / 独立站（自定义官网、Shopify、Shopline）
即时通讯（微信客服、微信公众号、企业微信、WhatsApp、飞书、钉钉）
社交平台（小红书、抖音、TikTok、Facebook、Instagram）
电商平台（Amazon、Lazada）
邮箱渠道（网易、QQ、飞书、钉钉、企业邮箱、Outlook 等）
本次新增与打通的重点渠道能力
兼容聚合聊天平台（如 wati.io）
3Chat.ai 现已支持对接 wati.io 等 WhatsApp 聚合聊天平台，可在不改变现有聊天基础设施的前提下，引入 3Chat.ai 的智能能力。
详细说明：
https://group.3chatai.cn/t/topic/231
与 ManyChat 深度集成（多社交平台打通）
通过与 ManyChat 的集成，3Chat.ai 实现了以下渠道的统一智能接入：
- TikTok
- Telegram
这使得商家可以在 一个 AI 中枢内统一管理多社交平台的自动化对话与转化逻辑。
集成说明文档：
https://group.3chatai.cn/t/topic/225
三、AI Skill 体系全面升级（重要）
AI 任务升级为「AI 技能（AI Skill）」
在 v4.3.0 中，我们将原有的 AI 任务（AI Task） 全面升级为 AI 技能（AI Skill），这是一次底层能力的结构性升级。
核心变化包括：
- AI 能力从「一次性任务」升级为「可复用技能」
- 更适合复杂业务流程与多轮对话
- 下一版本迭代中，拟让Skill 技能支持导入和分享，全面支持AI4AI
支持以「标签选择」方式读写领域实体
在 AI Skill 中，现已支持通过 标签选择 的方式，直接读取和写入领域实体属性，包括但不限于：
- Visitor（访客）属性
- Conversation（会话）属性
这将 完全替代原有的 {{ ... }} 模板语法，带来以下好处：
- 更直观
- 更安全
- 更不易出错
- 更适合非技术用户配置
AI Skill 支持按「联系人群组」设置是否生效
每一个 AI Skill 现在都可以独立配置其生效的联系人群组。
当联系人发送消息时，系统将按照以下逻辑执行：
- 联系人 属于已配置的群组 → AI Skill 生效
联系人 不属于该群组 → AI Skill 不生效
这使得商家可以明确控制：
- 哪些客户可以触发某个 Skill
- 哪些客户被排除在该 Skill 之外
而无需在 Skill 内反复编写复杂判断条件。
典型使用场景
- 仅对 新访客 启用某个引导类 Skill
- 对 已成交客户 禁用营销类 Skill
- 为 VIP / 高价值客户 提供专属 Skill
- 针对 不同渠道来源 的联系人启用不同能力
通过「联系人群组 + AI Skill」的组合，可以实现接近 规则引擎级别 的精细化控制。
Agent 级别的全局回复 / 不回复策略（部署层）
除了单个 AI Skill 的控制外，3Chat.ai 还在 部署（Deployment）层级 提供了 Agent 全局回复策略，用于控制：
这个 Agent 是否对某类联系人进行回复
全局策略特点
- 作用于 Agent 整体，高于单个 AI Skill
- 可统一定义：
- 哪些联系人允许 Agent 回复
- 哪些联系人 Agent 完全不回复
当 Agent 被判定为「不回复」时：
- 所有 AI Skill 均不会执行
- 不触发转人工
- 行为完全由部署策略接管
四、首条人工消息转人工控制（能力补充）
针对「是否在首条人工消息时触发转人工」的常见业务场景，
3Chat.ai 已提供 可配置的转人工控制策略，帮助商家精细化管理 AI 与人工的协作边界。
详细配置说明请参见： 3Chat 设置：配置智能体基础信息、回复表现和转人工通知
五、商业版（Business）专属能力：文件直接读取与理解
我们为 商业版（Business）用户 上线了全新的 文件直读能力，进一步扩展 AI 智能体的知识输入方式。
商业版（Business）支持的文件类型
商业版用户可直接上传并让 AI 读取和理解以下文件内容：
PDF
Word（.doc / .docx）
Excel（.xls / .xlsx）
上传后无需额外处理，AI 即可直接基于文件内容进行理解、问答与推理。
适用场景示例
- 产品说明书 / 操作手册
- 合同条款 / 报价单
- 数据表格 / 业务报表
- 身份证件 / 内部文档
适合需要 AI 直接参与业务文档理解与对话的中大型团队。
六、总结
3Chat.ai v4.3.0 是一次面向国际化与全渠道智能运营的重要版本升级：
权益加量，成本更友好
支付与渠道能力全面国际化
AI Skill 体系正式成型- 多平台、多渠道进一步打通
我们将持续围绕「更强的 AI 能力 + 更广的渠道覆盖 + 更低的使用门槛」进行迭代。
如你在升级过程中有任何问题或建议，欢迎在社区发帖交流 
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3Chat.ai 团队