抖音蓝V｜私信自动欢迎语配置指南
目标： 当客户点击「蓝V」抖音账号的私信时，自动发送一条欢迎语（首条自动回复）。
前置准备
- 账号：已完成企业蓝V认证，并具备私信功能权限
- 人员：可登录抖音商家管理后台与 3Chat.ai 后台的成员
- 素材：欢迎语文案已确定
实现途径一：抖音商家后台（官方能力）
抖音商家后台实现步骤
步骤 1：打开商家管理后台
访问并登录 抖音企业号商家管理后台
步骤 2：进入自动化管理
登录后，点击侧边栏 「自动化管理」
步骤 3：配置并开启欢迎语
在自动化管理中，进入 「私信欢迎语」 页面：
- 填写欢迎语内容，完成个性化配置
- 打开 自动欢迎语 开关
- 点击 保存
验证： 使用未关注且未互关的账号，打开该蓝V的私信入口，应自动收到欢迎语。
实现途径二：3Chat.ai 后台（智能应答 SOP）
适用于需要更细颗粒规则、多轮引导、数据入库等高级能力的场景。
1）托管抖音账号
按页面指引完成绑定与授权，使账号状态为 已托管。
2）新建「应答 SOP」
在 SOP 管理 中点击 新建，填写基础信息：
- 名称：便于识别的业务名称
- 账号：选择已托管的抖音账号
- 触发入口：选择 私信（进入私信即触发）
3）配置「应答 SOP」
根据业务需要设置触发条件与回复策略（欢迎语内容、变量占位、节奏控制等），保存并启用。
建议：启用前先用测试号自测触发链路，确认符合预期再在正式环境上线。
效果展示
在未关注、未互关的前提下，仅进入私信页面，即自动发送欢迎语：
