多语言回复逻辑与默认语言设置
3Chat.AI 支持多语言对话，能够根据客户语言智能切换回复。以下为语言逻辑与默认语言配置说明。
回复语言逻辑
- 客户使用何种语言：智能体将以相同语言进行回复。
- 无法判断语言的情况（如：客户发送
Order: 123456...等内容）：- 系统会自动使用 默认语言 回复。
默认语言配置
您可以在后台自定义默认语言，设置方法如下：
- 进入 【设置】 → 【渠道】 → 【外观设置】 → 【多语言】
- 在语言列表中，设置默认语言
- 保存设置后，系统将在无法识别客户语言时，自动使用该语言进行回复
提示
- 建议将 常用业务语言 设置为默认语言，以确保覆盖大部分客户场景。
- 多语言功能依赖于识别算法，个别情况下可能出现误判，请根据业务需求灵活调整。