# \#忽略邮件设置

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## [忽略邮件设置功能说明](https://group.3chatai.cn/t/topic/97)

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**Author:** [@3chat\_cx](https://group.3chatai.cn/u/3chat_cx)\
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**最近更新：:** [2025 年9 月 14 日 03:37 UTC](https://group.3chatai.cn/t/topic/97 "2025-09-14T03:37:58Z")

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