# 新增需求

**URL:** <https://group.3chatai.cn/t/topic/414>\
**Category:** 智能体\
**Created:** [2026 年7 月 11 日 03:20 UTC](https://group.3chatai.cn/t/topic/414 "2026-07-11T03:20:20Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![nct\_liuhaonan](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex012/user_avatar/group.3chatai.cn/nct_liuhaonan/32/179_2.png) [@nct\_liuhaonan](https://group.3chatai.cn/u/nct_liuhaonan)\
**Post date:** [2026 年7 月 11 日 03:20 UTC](https://group.3chatai.cn/t/topic/414/1 "2026-07-11T03:20:20Z")

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实施过程中出现以下问题：  
当客服方主动介入回话时，AI暂停承接用户对话。此时用户提供的信息不会被“画像收集”任务记录。  
需求是：即便对话未被AI承接，也希望能调用画像收集任务。  
@酷太公域

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**Author:** ![3Chat\_delivery](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex012/user_avatar/group.3chatai.cn/3chat_delivery/32/1249_2.png) [@3Chat\_delivery](https://group.3chatai.cn/u/3Chat_delivery)\
**Post date:** [2026 年7 月 11 日 07:21 UTC](https://group.3chatai.cn/t/topic/414/2 "2026-07-11T07:21:31Z")

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需求产研已经知晓，在排期中，计划7月第三周小版本迭代上线