# 🎉 3Chat.ai v4.3.0 版本更新公告

**URL:** <https://group.3chatai.cn/t/topic/243>\
**Category:** 社区公告\
**Created:** [2026 年2 月 6 日 11:40 UTC](https://group.3chatai.cn/t/topic/243 "2026-02-06T11:40:30Z")\
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**Author:** ![3chat\_bj](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex012/user_avatar/group.3chatai.cn/3chat_bj/32/29_2.png) [@3chat\_bj](https://group.3chatai.cn/u/3chat_bj)\
**Post date:** [2026 年2 月 6 日 11:40 UTC](https://group.3chatai.cn/t/topic/243/1 "2026-02-06T11:40:31Z")

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**全渠道升级 · 权益加量 · AI Skill 重构上线**

大家好，  
3Chat.ai **v4.3.0** 正式发布。本次更新围绕 **订阅与权益、全渠道接入能力、AI 能力体系升级** 三大方向，带来多项重要优化与新增能力，帮助商家在国内与国际市场实现更稳定、更高效的智能对话运营。

以下为本次版本的详细更新说明 👇

* * *

## 一、订阅与权益升级（加量不加价）

### 1️⃣ 流量包消息量全面升级

我们对 **所有版本的消息量权益进行了整体升级** ，在不调整价格的前提下，为各档位提供了更高的消息配额：

- ✅ 加量不加价
- ✅ 覆盖所有订阅版本
- ✅ 即刻生效

👉 具体各版本权益详情请查看官方定价页：  
🔗 [https://www.3chatai.com/#pricing](https://www.3chatai.com/#pricing)

* * *

### 2️⃣ 国际版 / 国内版支付能力升级

为更好地支持全球用户续费与使用体验：

- **国际版（3chat.ai）**

- **国内版（[3chatai.cn](http://3chatai.cn)）**

支付流程更加顺畅，续费体验进一步提升。

* * *

## 二、全渠道能力升级（All-in-One Channel Hub）

3Chat.ai 正在持续向「 **全渠道智能对话中枢** 」演进，本次版本在渠道接入能力上进行了重要扩展。

### 当前支持的主要渠道

- 🌐 官网 / 独立站（自定义官网、Shopify、Shopline）
- 💬 即时通讯（微信客服、微信公众号、企业微信、WhatsApp、飞书、钉钉）
- 📱 社交平台（小红书、抖音、TikTok、Facebook、Instagram）
- 🛒 电商平台（Amazon、Lazada）
- 📧 邮箱渠道（网易、QQ、飞书、钉钉、企业邮箱、Outlook 等）

 ![渠道总览-国内版](https://canada1.discourse-cdn.com/flex012/uploads/x3chat/original/1X/192b1cfa8ef73c077b1953c99c69beb2dd9aac64.png)

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### 本次新增与打通的重点渠道能力

#### ✅ 1️⃣ 兼容聚合聊天平台（如 [wati.io](http://wati.io)）

3Chat.ai 现已支持对接 **[wati.io](http://wati.io) 等 WhatsApp 聚合聊天平台**，可在不改变现有聊天基础设施的前提下，引入 3Chat.ai 的智能能力。

👉 详细说明：  
🔗 [https://group.3chatai.cn/t/topic/231](https://group.3chatai.cn/t/topic/231)

* * *

#### ✅ 2️⃣ 与 ManyChat 深度集成（多社交平台打通）

通过与 **ManyChat** 的集成，3Chat.ai 实现了以下渠道的统一智能接入：

- WhatsApp
- Facebook
- Instagram
- TikTok
- Telegram

这使得商家可以在 **一个 AI 中枢内统一管理多社交平台的自动化对话与转化逻辑** 。

👉 集成说明文档：  
🔗 [https://group.3chatai.cn/t/topic/225](https://group.3chatai.cn/t/topic/225)

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## 三、AI Skill 体系全面升级（重要）

### 1️⃣ AI 任务升级为「AI 技能（AI Skill）」

在 v4.3.0 中，我们将原有的 **AI 任务（AI Task）** 全面升级为 **AI 技能（AI Skill）** ，这是一次底层能力的结构性升级。

#### 核心变化包括：

- ✅ AI 能力从「一次性任务」升级为「可复用技能」
- ✅ 更适合复杂业务流程与多轮对话

> - 下一版本迭代中，拟让Skill 技能支持导入和分享，全面支持AI4AI

* * *

### 2️⃣ 支持以「标签选择」方式读写领域实体

在 AI Skill 中，现已支持通过 **标签选择** 的方式，直接读取和写入领域实体属性，包括但不限于：

- **Visitor（访客）属性**
- **Conversation（会话）属性**

👉 这将 **完全替代原有的 `{{ ... }}` 模板语法** ，带来以下好处：

- 更直观
- 更安全
- 更不易出错
- 更适合非技术用户配置

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### 3️⃣AI Skill 支持按「联系人群组」设置是否生效

每一个 AI Skill 现在都可以独立配置其 **生效的联系人群组** 。

当联系人发送消息时，系统将按照以下逻辑执行：

- ✅ 联系人 **属于已配置的群组** → AI Skill 生效
- ❌ 联系人 **不属于该群组** → AI Skill 不生效

这使得商家可以明确控制：

- 哪些客户可以触发某个 Skill
- 哪些客户被排除在该 Skill 之外

而无需在 Skill 内反复编写复杂判断条件。

 ![image](https://canada1.discourse-cdn.com/flex012/uploads/x3chat/original/1X/37daf8e315bd877584e4a9be28f0d0a8996704cd.png)

* * *

#### 📌 典型使用场景

- 仅对 **新访客** 启用某个引导类 Skill
- 对 **已成交客户** 禁用营销类 Skill
- 为 **VIP / 高价值客户** 提供专属 Skill
- 针对 **不同渠道来源** 的联系人启用不同能力

通过「联系人群组 + AI Skill」的组合，可以实现接近 **规则引擎级别** 的精细化控制。

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### 4️⃣ Agent 级别的全局回复 / 不回复策略（部署层）

除了单个 AI Skill 的控制外，3Chat.ai 还在 **部署（Deployment）层级** 提供了 **Agent 全局回复策略** ，用于控制：

> **这个 Agent 是否对某类联系人进行回复**

### 全局策略特点

- 作用于 **Agent 整体** ，高于单个 AI Skill
- 可统一定义：
  - 哪些联系人允许 Agent 回复
  - 哪些联系人 Agent 完全不回复

当 Agent 被判定为「不回复」时：

- 所有 AI Skill 均不会执行
- 不触发转人工
- 行为完全由部署策略接管  
 ![image](https://canada1.discourse-cdn.com/flex012/uploads/x3chat/original/1X/bbc2587abe5c2aa2fa090b3e8289e420ac99a152.jpeg)

* * *

## 四、首条人工消息转人工控制（能力补充）

针对「是否在首条人工消息时触发转人工」的常见业务场景，  
3Chat.ai 已提供 **可配置的转人工控制策略** ，帮助商家精细化管理 AI 与人工的协作边界。

👉 详细配置说明请参见： [3Chat 设置：配置智能体基础信息、回复表现和转人工通知](https://group.3chatai.cn/t/topic/149)

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## 五、商业版（Business）专属能力：文件直接读取与理解

我们为 **商业版（Business）用户** 上线了全新的 **文件直读能力** ，进一步扩展 AI 智能体的知识输入方式。

### ✅ 商业版（Business）支持的文件类型

商业版用户可直接上传并让 AI 读取和理解以下文件内容：

- 📄 **PDF**
- 📝 **Word（.doc / .docx）**
- 📊 **Excel（.xls / .xlsx）**

## 上传后无需额外处理，AI 即可直接基于文件内容进行理解、问答与推理。

### 📌 适用场景示例

- 产品说明书 / 操作手册
- 合同条款 / 报价单
- 数据表格 / 业务报表
- 身份证件 / 内部文档

适合需要 AI **直接参与业务文档理解与对话** 的中大型团队。

* * *

## 六、总结

3Chat.ai v4.3.0 是一次 **面向国际化与全渠道智能运营的重要版本升级** ：

- 📈 权益加量，成本更友好
- 🌍 支付与渠道能力全面国际化
- 🤖 AI Skill 体系正式成型
- 🔗 多平台、多渠道进一步打通

我们将持续围绕「 **更强的 AI 能力 + 更广的渠道覆盖 + 更低的使用门槛** 」进行迭代。

如你在升级过程中有任何问题或建议，欢迎在社区发帖交流 🙌

—  
**3Chat.ai 团队**