# 配置抖音欢迎语\_客户进线时

**URL:** <https://group.3chatai.cn/t/topic/143>\
**Category:** 渠道Channel\
**Created:** [2025 年10 月 16 日 09:05 UTC](https://group.3chatai.cn/t/topic/143 "2025-10-16T09:05:49Z")\
**Posts on this page:** 2\
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作者： ![nct\_liuhaonan](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex012/user_avatar/group.3chatai.cn/nct_liuhaonan/32/179_2.png) [@nct\_liuhaonan](https://group.3chatai.cn/u/nct_liuhaonan)\
发布日期： [2025 年10 月 16 日 09:05 UTC](https://group.3chatai.cn/t/topic/143/1 "2025-10-16T09:05:49Z")

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# 抖音蓝V｜私信自动欢迎语配置指南

**目标：** 当客户点击「蓝V」抖音账号的 **私信** 时，自动发送一条 **欢迎语** （首条自动回复）。

* * *

## ✅ 前置准备

- 账号：已完成企业蓝V认证，并具备私信功能权限
- 人员：可登录抖音商家管理后台与 3Chat.ai 后台的成员
- 素材：欢迎语文案已确定

* * *

## 实现途径一：抖音商家后台（官方能力）

> > **抖音商家后台实现步骤**
> >
> > **步骤 1：打开商家管理后台**  
> > 访问并登录 [抖音企业号商家管理后台](https://e.douyin.com/site/douyin-mp/login)
> > 
> > ![img_v3_02r4_2bad91ee-9a74-4ee4-957e-ac9edf2bb80g](https://canada1.discourse-cdn.com/flex012/uploads/x3chat/original/1X/1c6c0c8291f355ca7b4c38dfe4e408642e91ef78.jpeg)
> > 
> > * * *
> > 
> > **步骤 2：进入自动化管理**  
> > 登录后，点击侧边栏 **「自动化管理」**
> > 
> > ![image](https://canada1.discourse-cdn.com/flex012/uploads/x3chat/original/1X/05fe00d1b4326398b4285e2acbe1b68f25ceff93.jpeg)
> > 
> > * * *
> > 
> > **步骤 3：配置并开启欢迎语**  
> > 在自动化管理中，进入 **「私信欢迎语」** 页面：
> > 
> > - 填写欢迎语内容，完成个性化配置
> > - 打开 **自动欢迎语** 开关
> > - 点击 **保存**  
> > ![image](https://canada1.discourse-cdn.com/flex012/uploads/x3chat/original/1X/b4afa6ce2a96b844641d711ee1350561c178b7ce.jpeg)
> > 
> > **验证：** 使用未关注且未互关的账号，打开该蓝V的私信入口，应自动收到欢迎语。

* * *

## 实现途径二：3Chat.ai 后台（智能应答 SOP）

> 适用于需要更细颗粒规则、多轮引导、数据入库等高级能力的场景。

### 1）托管抖音账号

按页面指引完成绑定与授权，使账号状态为 **已托管** 。

 ![image](https://canada1.discourse-cdn.com/flex012/uploads/x3chat/original/1X/ef85847d27eedb3078c0c49aac91b6a0fb705501.jpeg)

* * *

### 2）新建「应答 SOP」

在 **SOP 管理** 中点击 **新建** ，填写基础信息：

- **名称** ：便于识别的业务名称
- **账号** ：选择已托管的抖音账号
- **触发入口** ：选择 **私信** （进入私信即触发）  
 ![image](https://canada1.discourse-cdn.com/flex012/uploads/x3chat/original/1X/d872f17225bc2934f111a9fba1f1126809fdb0f0.png)

* * *

### 3）配置「应答 SOP」

根据业务需要设置触发条件与回复策略（欢迎语内容、变量占位、节奏控制等）， **保存并启用** 。

 ![image](https://canada1.discourse-cdn.com/flex012/uploads/x3chat/original/1X/5b0088c477de9d7cb625852214ffbe9ed5c828a4.png)

> 建议：启用前先用测试号自测触发链路，确认符合预期再在正式环境上线。

* * *

## 效果展示

在 **未关注、未互关** 的前提下，仅进入私信页面，即自动发送欢迎语：

 ![image](https://canada1.discourse-cdn.com/flex012/uploads/x3chat/original/1X/a37dd6a93f23522363f0f8b479c97348a38db96c.jpeg)

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作者： ![user15](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/d6d6ee/32.png) [@user15](https://group.3chatai.cn/u/user15)\
发布日期： [2025 年10 月 18 日 08:07 UTC](https://group.3chatai.cn/t/topic/143/2 "2025-10-18T08:07:28Z")

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这个的我的没有找到，